お客様へのヒヤリング
Q.当社に建築をお任せいただいたきっかけをお聞かせください。
友人の家がとてもよかったため。
知人の紹介もありますが、希望の詰め込みができたため。
知人の紹介
最終的には、社長の人柄。
山崎社長の人柄です。打ち合わせの時など話し方だったり、 温和な雰囲気とどんな質問にも答えていただけて安心しました。
父の勤めている山崎建設さんなら安心してお任せできると思いました。
大手ハウスメーカーの下請けという確かな技術があるから。仕様など柔軟な対応をしてくれると感じた。社長自ら対応してくれた。
Q.お住まいについて特に気に入っているところを教えてください。
リビングの広さ、天井の高さ
薪ストーブ、外観
吹き抜け部分、外装、内装
無垢素材にこだわり、床は竹材、壁は珪藻土で作ってもらったところ。
キッチン。背の高さに合わせてキッチンの高さを決めたのでとても使いやすい。 お風呂。床が柔らかくて、暖かいので冬の寒い日でも快適です。
家事動線と収納を重視して、何度も相談して決めた間取りです。 住み始めて半年以上経ちますが、住みやすく後悔したところがひとつもありません！！ 大大大満足な家づくりができました。
内装の素材(珪藻土、ブラックウォールナット床など)
自分で見つけてきた玄関ドア
自分で見つけてきた玄関ドア
Q.快適性について教えてください。
温かさ
電気のスイッチの箇所をもっと考えれば良かったと後悔しています（私の責任）。段差なしの床は長く住めると思い満足です。
天井が高く、開放感があります。明るく温かいです。
吹き抜けに憧れて、吹き抜けを作ったが冬場は寒かった。
吹き抜けを作ったら薪ストーブのような家全体が温もる暖房が必要。
吹き抜けを作ったら薪ストーブのような家全体が温もる暖房が必要。
夏は家の中は涼しく、冬は家の中がすごく暖かくなりました。
家に入って玄関から明るくすごく気持ちがいいです。
家に入って玄関から明るくすごく気持ちがいいです。
我が家はオール電化なのですが、深夜電力を活用することもあり、 以前住んでいたアパートに比べると光熱費が大幅に下がりました。 それと一番嫌だった冬場の窓の結露がなく快適です。
蓄熱基礎暖房は、家中が暖かく快適。
内装に自然素材を使ったことで、訪問者の方々が「居心地が良い」 「空気がきれい」と言ってくれる。
内装に自然素材を使ったことで、訪問者の方々が「居心地が良い」 「空気がきれい」と言ってくれる。
Q.ご主人と奥様がそれぞれにこだわったところは？
リビングの快適性
ご主人：薪ストーブ、自分の部屋。奥様：外観のパワーボード。
吹き抜け部分
ご主人：リビングをミニシアターのように天井にスピーカーを設置できるようにした。
奥様：記念に壁に手形を残しました。
奥様：記念に壁に手形を残しました。
ご主人：お風呂、間取り 奥様：キッチン、お風呂、ベランダ
ご主人：軒の出の長さと軒下の木目、屋根と雨といの一体感にこだわりました。
奥様：住みやすさと使いやすさ。何十年経っても飽きがこないように全て考えました。
奥様：住みやすさと使いやすさ。何十年経っても飽きがこないように全て考えました。
ご主人：断熱材、耐震性、自然素材、トイレ・キッチンを自然大理石に。
奥様：アイランドキッチン、パントリー、自然素材
奥様：アイランドキッチン、パントリー、自然素材
Q.弊社の社員について教えてください。
不明瞭なことに対して対応が早く良かった
わからない所もしっかり説明してくださいました。
とてもよかったです。
三木さん：真面目な印象。少し型破りさも欲しいくらい良くしていただきました。 西川さん：少しぶっきらぼうな感じですが、良くしていただきました。
間取りの打ち合わせの時、三木さんの細かな心遣いには毎回感動していました。
私たちのわがままな要求や質問に丁寧に対応していただき、 希望をすべて叶えることができました。
大手にない、アットホームな対応。相談しやすい。 仕様変更などの対応が早い。 まれに話の食い違いがあったが、その後必ずメモを取るなど対応してくれた。
Q.工事中職人さんの対応マナーはいかがでしたか。
特になし
不愛想な部分がありました。
とてもよかったです。
寡黙な方でしたが、昔ながらの職人気質で真面目な方でした。
親切に対応していただきました。
家づくりに携わってくれた職人さん、 皆さん気さくで話しやすくいろんなアドバイスを頂くことができました。
現場で細かい指示も聞いてくれた。 簡単な作業を手伝わせてくれた。 不愛想な人はいなかった。
Q.その他、山崎建設株式会社に贈る言葉をお願いします。
これからもよろしくお願いします。
入居して洗面台に傷がありました。修理ではなくまだ使用する前だったので交換してほしかったです。不満があったのはそのくらいです。間取り、外壁材などやりたいことができる家づくりができ満足しています。
建築していただきありがとうございました。妻、子どもも喜んでいます。
いろんなわがままを聞いていただいてありがとうございました。 これからもよろしくお願いいたします。
一生に一度の家づくりを最後まで楽しく終えることができたのは、 山崎建設の皆さんのおかげです。 素敵な家を建てていただき本当にありがとうございました。
ハウスメーカーにない、とてもフレキシブルな対応を売りにして頑張ってください。 「標準仕様」がないから、どんなものでも作ってくれてうれしかった。
